Compras no Aplicativo

As compras digitais referem-se à aquisição de recursos virtuais dentro do Amazon Hydro Transport (ex.: moedas virtuais, diamantes, itens, passes).

  • Operacionalização: A transação é processada e gerenciada pelos sistemas de pagamento das plataformas de distribuição (Google Play, Apple Store, Microsoft Store).

  • Responsabilidade: O jogador, ao efetuar a compra, concorda com os Termos de Uso do jogo e com as políticas das plataformas de pagamento.

Em situações onde a compra foi confirmada, mas os recursos (moedas, diamantes, etc.) não foram creditados automaticamente na conta do jogador, é necessário que o usuário entre em contato com o suporte via e-mail. O objetivo do suporte é validar a transação e realizar o crédito manual dos recursos. Para que o processo de validação seja realizado com a máxima eficiência e rapidez, o jogador deve fornecer, por e-mail, os seguintes dados:

  • Número de Pedido/ID da Compra: É o código único de confirmação da transação, fornecido pela plataforma de pagamento (Google Play, App Store, etc.) e serve como prova de compra e validação da transação no sistema do desenvolvedor..

  • ID de Jogador Unity: O identificador alfanumérico exclusivo do jogador (Unity Player Account), vinculado ao seu progresso. Vinculação da transação à conta correta do jogo para crédito dos recursos.

O jogador deve localizar seu ID da seguinte forma:

  1. Acessar o Ícone da Nuvem no jogo (tela de Backup na Nuvem).

  2. Fazer o login na sua Unity Player Account.

  3. O ID de Jogador Unity será exibido na interface de gerenciamento de dados na nuvem.

Importante se atentar para algumas informações legais:

  • Validação: A posse do Número de Pedido e do ID de Jogador é essencial para a correta validação do pagamento e crédito dos itens.

  • Termos de Uso: O jogador deve estar ciente de que, conforme os Termos de Uso, a solicitação de estorno após a fruição dos bens digitais (mesmo que creditados manualmente) pode ser considerada má-fé e passível de recusa de reembolso.